Jak pracuji
Každý klient je jiný. Spolupráce může být taky.
Ne každý potřebuje stejný web. A ne každý potřebuje stejný způsob, jak k němu dojít. Někdo má přesnou představu, jiný potřebuje nejdřív vidět návrh a teprve nad ním si ujasnit, co mu vyhovuje.
Stejný standard kvality. Jiný způsob spolupráce podle člověka.
Na začátku mě zajímá
- Co je pro vás důležité?
- Co má návštěvník pochopit?
- Co vám má web usnadnit?
Nejdřív pochopit souvislosti. Potom navrhovat řešení.
Začátek spolupráce
Nemusíte přijít s hotovým zadáním.
Řekněte mi, co už víte: co vaše firma dělá, komu je web určený, co chcete zachovat, co vám dnes nevyhovuje a čeho chcete dosáhnout.
To, co zatím nevíte nebo si tím nejste jistí, nemusíte předem vymýšlet. Navrhnu možnosti a vysvětlím souvislosti, abychom se měli o čem konkrétně bavit.
Dobré zadání nemusí být dlouhý dokument. Musíme si hlavně rozumět v tom, co má projekt vyřešit.
Jak spolupráce vzniká
Návrh nevzniká jedním skokem.
Postupujeme od pochopení firmy k návrhu, reakci, rozhodnutí a realizaci. Jednotlivé kroky se mohou podle projektu překrývat, ale každý má svůj smysl.
-
Pochopení
Ptám se a poslouchám.
Potřebuji pochopit firmu, zákazníky, cíle, souvislosti a omezení.
-
Návrh
Dávám myšlenkám konkrétní podobu.
Struktura, obsah, funkce a vizuální směr se promění v něco, nad čím se dá rozhodovat.
-
Reakce
Návrh otevírá diskusi.
Teprve když něco vidíte, často přesně poznáte, co chcete jinak a co naopak sedí.
-
Rozhodnutí
Vysvětlím varianty a důsledky.
Vy rozhodujete. Já pomáhám, aby rozhodnutí bylo informované a dávalo smysl.
-
Realizace
Dotáhneme celek.
Návrh se promění v funkční web a průběžně řešíme konkrétní detaily, které se ukážou až při práci.
Návrh jako začátek
Návrh není rozsudek. Je to způsob, jak začít konkrétně mluvit.
Někdo dokáže přesně popsat, co chce, ještě před začátkem práce. Jiný pozná správnou cestu až ve chvíli, kdy ji vidí. Obojí je v pořádku.
Proto návrh nevnímám jako něco, co klientovi předložím k bezvýhradnému přijetí. Je to pracovní bod, od kterého se můžeme odrazit a projekt dál zpřesňovat.
Rozhodování
Když vidím lepší cestu, řeknu vám to.
Pokud požadavek přináší zbytečnou komplikaci, riziko nebo podle mě existuje vhodnější řešení, neudělám ho bez komentáře jen proto, že byl v zadání.
Nerozhoduji za vás.
Pomáhám vám rozhodnout se dobře.
S paní Ivetou spolupracujeme 8 let. Její profesionální přístup, zkušenosti v oboru a nápady tvoří výborný výsledek její práce. Jsme nad míru spokojeni a doporučujeme.
— Roman Hruška, Staing s.r.o.
Podle člověka
Stejný standard. Jiný způsob spolupráce.
Nemusíte se přizpůsobovat mému pracovnímu stylu. Spíš hledáme způsob komunikace, ve kterém se dobře rozhoduje vám.
-
Máte jasnou představu
Respektuji ji a soustředím se na to, aby technické a praktické řešení fungovalo. Pokud vidím problém, vysvětlím ho.
-
Chcete varianty a diskutovat
Můžeme řešení společně skládat, porovnávat možnosti a postupně hledat podobu, která vám sedí nejlépe.
-
Potřebujete hlavně doporučení
Navrhnu cestu, vysvětlím proč ji doporučuji a nechám vám dost informací k tomu, abyste se mohli rozhodnout.
-
Chcete komunikovat stručně
Není nutné dlouze probírat každý detail. Důležité je, abyste měli jasno v podstatných rozhodnutích a jejich dopadech.
Změny během projektu
Flexibilita neznamená chaos.
Je normální, že se během práce objeví nový nápad nebo zjistíme něco, co na začátku nebylo možné předvídat. Změna sama o sobě není problém.
Důležité je vědět, zda stále pracujeme v původním rozsahu, nebo už vzniká nová práce. Pokud požadavek znamená rozšíření objednávky, řeknu to dřív, než ho začnu realizovat.
Nový požadavek není problém.
Jen musí být jasné, kdy už znamená rozšíření původní objednávky.
Když něco nedává smysl
Nesnažím se prodat co největší řešení.
Některá funkce, efekt nebo služba může vypadat zajímavě, ale vašemu projektu reálně nic nepřinese. V takové chvíli je pro mě důležitější říct to než zvětšit rozsah zakázky.
„Toto teď nepotřebujete.“
Nejlepší řešení není to největší. Je to to, které dává největší smysl vašemu webu, firmě a rozpočtu.
Důvěra a diskrétnost
Abych mohla dobře navrhovat, potřebuji znát i věci, které na webu nikdy nebudou.
Při spolupráci se často mluví o obchodních plánech, způsobu práce, slabých místech, zákaznících nebo interních postupech. Tyto informace beru jako důvěrné.
Projektové know-how, jedinečné nápady a interní strategie konkrétního klienta nepovažuji za materiál, který lze jednoduše přenést ke konkurenci. Pokud by mohl vzniknout střet zájmů, řeším ho otevřeně předem.
Důvěra není doplněk spolupráce. Je její součást.
Po spuštění
Cílem není jen dokončit projekt.
Po spuštění může spolupráce pokračovat technickou péčí, dalšími úpravami, konzultacemi nebo postupným rozvojem. Někomu vyhovuje pravidelnější spolupráce, jiný se ozve jen ve chvíli, kdy něco potřebuje.
Web má zůstat použitelným nástrojem i poté, co skončí jeho první realizace.
Kontakt
Nemusíte vědět, jak má řešení vypadat.
Stačí vědět, co řešíte, co je pro vás důležité nebo co na současném webu nefunguje tak, jak potřebujete.
První kontakt nemusí být objednávka. Může to být obyčejný rozhovor o tom, co skutečně potřebujete.